アイジャスト 疑問

アイジャストのQ&A 疑問・わからない事を解決!

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アイジャストを購入する上で、疑問に思うことやわからない事をいろいろ調査してみました。

それを下記にまとめてみました。

 
Yahoo!メールなど、フリーメールのアドレスで注文はできますか?

ご注文頂けます。
ただしフリーメールをご利用の場合、当店からのご案内が、迷惑メールへ自動振り分けされる場合がございます。ご注意ください。

携帯電話のメールアドレスで注文できますか?

ご注文頂けます。
ただし携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、ご使用の携帯電話機種によっては、受信文字数制限や受信拒否設定などによって、当店からのメールが正しく受信できない場合がございます。
「@rizap.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定して頂きますよう、宜しくお願い致します。
なお、詳しい設定方法につきましては、ご使用の携帯電話のキャリア公式サイト等をご覧ください。

注文完了メールが届きません。

フリーメール(Yahoo!メールなど)では、自動配信メールが迷惑メールとみなされ、正しく受信できない場合がございます。まずは、迷惑メールフォルダの中をご確認ください。
また、マイページにログイン後、ご購入履歴に注文した商品が記載されているかを見ていただくことで、ご注文が完了しているかをご確認いただくことができます。
携帯のメールアドレスをお使いの方は、「@rizap.jp」ドメインからのメールが受信できるようになっているかご確認ください。
上記以外の方で、注文完了メールが届かない場合は、ご登録いただいたアドレスが間違っているか、カード決済が最後まで完了できていない可能性がございます。お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

海外在住ですが、注文はできますか?

申し訳ございませんが、当店では日本国内への発送のみ承っております。

クレジットカード情報のセキュリティは大丈夫ですか?

クレジットカードのセキュリティは、SSLというシステム(データ暗号化システム)を利用しております。また当店では、お客様に安心してご利用して頂くため、お客様のプライバシー・個人情報に細心の注意を払って厳重に管理しております。 詳しくは、プライバシーポリシーをご参照ください。

商品はどのくらいで届きますか?

ご注文頂いてから、5営業日前後でのお届けをこころがけておりますが、天災や配送会社の配送状況、長期休日により、お届けが遅れる場合もございます。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

複数の商品を購入しました。1度に配送されるのでしょうか?

常温商品とクール商品は、商品の品質を守るため、分けての発送となります。 また、セット商品など数量多数のお届けの場合は、2箱以上でのお届けとなる場合がございます。 複数での発送の場合は、お届けタイミングに若干のずれが生じる可能性がございます。あらかじめご了承頂きます。

勤務先など、自宅以外に送ることはできますか?

マイページの「お届け先アドレス帳の新規登録」より、新しいお届け先を追加することができます。新しいお届け先を追加後、そちらをご指定ください。ご注文時に、会社名を宛先住所に入れる場合、宛名には必ずご注文者様のお名前をご記入ください。

配送業者の営業所止めで送ることはできますか?
申し訳ございません、配送業者の営業所止め手配は行っておりません。
注文完了メールから1週間経っても商品が届きません。

たいへん申し訳ございません。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、マイページの注文履歴、または注文完了メール記載の「オーダーID」をご記入ください。